شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت SimbaaPet
به وب‌سایت SimbaaPet خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات و محصولات ما، شرایط و ضوابط زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از این وب‌سایت به منزله قبول این شرایط و قوانین است.
۱. شرایط عمومی
- SimbaaPet یک فروشگاه آنلاین برای محصولات حیوانات خانگی است که خدمات خود را بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه می‌دهد.
- هرگونه فعالیت غیرقانونی از طریق این وب‌سایت ممنوع بوده و موجب پیگیری قانونی خواهد شد.
۲. ثبت سفارش
- برای ثبت سفارش، ارائه اطلاعات دقیق و کامل (مانند نام، آدرس، و شماره تماس) الزامی است.
- تایید سفارش شما پس از پرداخت وجه و ارسال ایمیل یا پیامک تایید انجام خواهد شد.
- SimbaaPet این حق را دارد که در صورت موجود نبودن کالا یا مسائل دیگر، سفارش شما را لغو کند.
۳. ارسال و تحویل
- تمامی سفارش های شهرستان حداکثر ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت تحویل پست پیشتاز خواهد شد.
- ارسال کرج توسط اسنپ باکس انجام می شود که هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت های ذکر شده می باشد.
- سفارش‌ها بر اساس اطلاعات واردشده در زمان ثبت سفارش ارسال خواهند شد.
- هزینه و زمان تحویل کالا بسته به موقعیت مکانی شما و نوع ارسال انتخابی متفاوت است.
- در صورت عدم دریافت سفارش به دلایل خارج از کنترل (مانند اشتباه در آدرس)، مسئولیت با خریدار خواهد بود.
۴. بازگشت کالا و گارانتی
- تعویض و مرجوعی کالا در صورت باز نشدن استفاده نشدن و عدم هر گونه آسیب فیزیکی و جدا نشدن تگ محصول حداکثر تا 5 روز پس از تحویل گرفتن کالا امکان پذیر می باشد.
- کالاهایی مانند لوازم بهداشتی اعم از اسپری ها و شامپوها و برس ها و همچنین قلاده ها و جا خواب ها به دلیل مسایل بهداشتی امکان تعویض و مرجوعی ندارد.
- برای بررسی شرایط بازگشت کالا، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت محرمانه نگهداری شده و تنها برای ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
- SimbaaPet متعهد است از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز حفاظت کند.
۶. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای وب‌سایت، ازجمله تصاویر، لوگو، متن‌ها و طرح‌های گرافیکی، متعلق به SimbaaPet است و هرگونه استفاده بدون اجازه قبلی ممنوع است.
۷. تغییرات در شرایط و ضوابط
- SimbaaPet حق دارد در هر زمان شرایط و ضوابط را تغییر دهد. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت قابل اجرا هستند.
- استفاده مستمر شما از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش آن‌ها است.
۸. تماس با ما
- - فروشگاه به جهت پاسخگویی پیگیری و پشتیبانی سفارشات ۷ روز هفته از ساعت ۱۱ الی ۲۰ در خدمت شماست.
- در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره شرایط و ضوابط، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:
- شماره تماس: 09364820020
با تشکر از انتخاب SimbaPet! 🐾
تماس با ما
در صورت نیاز به پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
